கடினமானவர்களுடன் எவ்வாறு பணியாற்றுவது

உள்ளடக்கம்

• நிலைகளில்
• முறை 1 விரோத சகாக்களுடன் பணியாற்றுங்கள்
• முறை 2 நீண்டகாலமாக புகார் செய்யும் சக ஊழியர்களுடன் பணியாற்றுங்கள்
• முறை 3 மத்தியஸ்த சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல்
• முறை 4 ஒரு திருப்பு-தோல்வியுடன் வேலை செய்யுங்கள்
• முறை 5 கோரும் வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிதல்

இந்த கட்டுரையில்: விரோதமான சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல் சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல் அவதூறான சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல் கோரும் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு ஃபிளாப்பருடன் பணிபுரிதல் 13 குறிப்புகள்

உங்கள் தொழில்முறை வாழ்க்கை முழுவதும் வேலை செய்வது கடினம் என்று நீங்கள் காணலாம். கடினமான ஆளுமைகளைப் புரிந்துகொள்வது அவர்களுடன் மிகவும் திறம்பட செயல்பட உதவும், ஒரு சக ஊழியரின் வழிக்கு வருவதால், புகார்கள் மற்றும் வதந்திகளைப் பரப்புவதால் அல்லது இரண்டு (அவர்கள்) தங்கள் வேலையைச் செய்ய விரும்பவில்லை.

நிலைகளில்

முறை 1 விரோத சகாக்களுடன் பணியாற்றுங்கள்

1. விரோதம் என்றால் என்ன என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள். ஒரு சக ஊழியர் பொதுவாக ஒருவித துன்புறுத்தல் (வாய்மொழியாக அல்லது பாலியல் ரீதியாக), அவன் அல்லது அவள் மற்றவர்களை கேலி செய்யும் போது அல்லது மீண்டும் மீண்டும் கொடுமைப்படுத்தும்போது விரோதமாக கருதப்படுவார். விரோதம் அச்சுறுத்தும் அல்லது மனச்சோர்வை ஏற்படுத்தும் மற்றும் வேலை சூழலில் மற்றவர்களுக்கு பாதுகாப்பாக இருப்பதை எளிதாக்காது.

2. 
   

   
   ஒரு நபர் ஏன் விரோதத்துடன் செயல்படுகிறார் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். இது பெரும்பாலும் ஒரு பாதுகாப்பு பொறிமுறையாகும், இது பாதுகாப்பற்ற அல்லது பொறாமை கொண்ட ஒரு நபரால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, அல்லது அவமதிக்கப்பட்டதாக உணருவதால் மற்றவர்களை நிராகரிக்கும் ஒருவரால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு நபர் விரோதமாக இருக்கலாம், ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் சொந்த வாழ்க்கையில் துஷ்பிரயோகம் செய்யப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது புறக்கணிக்கப்பட்டிருக்கலாம். உங்கள் சகாக்களின் உந்துதல்களைப் பொருட்படுத்தாமல், ஆழமாக இந்த பிரச்சினைக்கு உங்களுக்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

3. 
   

   
   
   
   உங்கள் விரோத சகாவை அணுக முயற்சிக்கவும். திறமையான தகவல்தொடர்பு ஒரு சூழ்நிலையை ஆரம்பத்தில் நிர்வகித்தால் அதை தீர்க்க முடியும். அமைதியாகப் பேசுங்கள், என்ன குறிப்பிட்ட செயல்கள் அல்லது நடத்தைகள் சிக்கலானவை, ஏன் என்று உங்கள் சகாவிடம் சொல்லுங்கள். உங்கள் முறைக்கு விரோதமாக இருக்காதீர்கள். அதற்கு பதிலாக, சக ஊழியர் உங்களுக்கு எப்படி சிகிச்சை அளிக்க விரும்புகிறார் என்பதை அமைதியான மற்றும் தெளிவான தொனியில் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும்.
   • உங்கள் விரோத சகாவிடம் தனிப்பட்ட முறையில் பேசுங்கள். ஒத்துழைப்பாளர்களின் குழுவால் எதிர்கொள்ளப்படுவதால் விரோத மக்கள் அச்சுறுத்தப்படுவதை உணரலாம்.
   • நீங்கள் அச்சுறுத்தப்படுவதாக உணர்ந்தால் சக ஊழியருடன் அவரது நடத்தை பற்றி பேசவோ பேசவோ வேண்டாம். இந்த சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு மேலாளர் அல்லது மேற்பார்வையாளருடன் பேசுவது சிறந்தது. பிந்தையவர் நிலைமையை அமைதிப்படுத்த முடியும், மேலும் உங்கள் சக ஊழியரை இன்டர்ன்ஷிப்பில் அனுப்பலாம், எடுத்துக்காட்டாக, கோப மேலாண்மை திட்டத்தை பின்பற்ற, அவரது பிரச்சினைகளைச் சரிசெய்ய உதவும்.

முறை 2 நீண்டகாலமாக புகார் செய்யும் சக ஊழியர்களுடன் பணியாற்றுங்கள்

1. 
   

   
   
   
   புகார் செய்ய நாள்பட்ட தேவை என்ன என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். பதட்டமான அல்லது கடினமான சூழ்நிலைகளைப் பற்றி எல்லோரும் அவ்வப்போது பேச வேண்டும், ஆனால் சிலர் புகார் செய்வதன் மூலம் மட்டுமே மலரும் என்று தோன்றுகிறது. உளவியலாளர்கள் இந்த வகை நடத்தை என்று அழைக்கிறார்கள் தேங்கு, இது புகாரின் தன்மை மற்றும் இந்த புகாரை வெளிப்படுத்த உந்துதல் காரணமாக புகாரிலிருந்து வேறுபடுகிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உண்மையான பிரச்சினைகள் குறித்து ஒரு கவலை அல்லது விரக்தியை வெளிப்படுத்துவதற்கும் சரியானதை உணர்ந்து தன்னைப் புலம்புவதற்கும் வித்தியாசம் உள்ளது.

   
   

   
   மக்கள் ஏன் இப்படி நடந்து கொள்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். போக்குவரத்து நெரிசல்கள் அல்லது வானிலை போன்ற பொதுவான பிரச்சினைகள் குறித்த உன்னதமான புகார்கள் இயல்பானவை மற்றும் சமூக தொடர்புகளை உருவாக்க மக்களுக்கு உதவக்கூடும் என்றாலும், வாழ்க்கையின் எந்தவொரு அம்சத்தையும் பற்றிய நீண்டகால புகார்கள் சோர்வடைந்து, மனச்சோர்வை ஏற்படுத்தும். கேட்க. ஒரு நபர் அடிக்கடி ஒரு நீண்டகால புகாரைத் தொடங்குகிறார், ஏனெனில் அவர் பணியிடத்திலும் அவரது வாழ்க்கையிலும் உதவியற்றவராக உணர்கிறார். இந்த சக்தியின் உணர்வு, காலப்போக்கில், அதன் சொந்த மனநிலையாக மாறக்கூடும்.

2. 
   

   
   கேட்க முயற்சி செய்யுங்கள். இந்த நபர் தங்கள் வாழ்க்கையில் உள்ள அடிப்படை சிக்கல்களைப் பற்றி ஒருவரிடம் பேச வேண்டியது அவசியம். இந்த சக ஊழியர் தனியாகவும் வேலையில் தனிமைப்படுத்தப்பட்டதாகவும் உணரவில்லை மற்றும் உங்களுடன் பொதுவானதாக இருப்பதை அவர் கற்பனை செய்யும் ஏமாற்றங்கள் மூலம் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கிறார்.

3. 
   

   
   உரையாடலை உருவாக்கவும். என்ன நடக்கும் என்று உங்கள் சக ஊழியரிடம் அவர் என்ன நினைக்கிறார் என்று கேளுங்கள். உங்கள் சக ஊழியருக்கு வேலையில் வேறொருவருடன் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால் ஒரு மேற்பார்வையாளருடன் கவலைப்படுவதைப் பற்றி அமைதியாக பேச ஊக்குவிக்கவும்.
   • உங்கள் சகாவின் புகார்களுடன் உடன்படாதீர்கள், மன்னிப்பு கேட்க வேண்டாம். இந்த எதிர்வினைகள் சக ஊழியரை தொடர்ந்து புகார் செய்ய ஊக்குவிக்கும்.

முறை 3 மத்தியஸ்த சக ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல்

1. 
   

   
   வதந்திகள் என்றால் என்ன என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள். புகார்களைப் போலவே, வதந்திகளுக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட சமூக மதிப்பு உண்டு. வரலாறு முழுவதும், மனிதர்கள் பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக வதந்திகளை நம்பியிருக்கிறார்கள், யார் நம்பகமானவர், யார் இல்லை என்பதை அறிய ஒரு வழிமுறையாக இதைப் பயன்படுத்தினர். ஆனால் மற்றவர்களைப் பற்றிய நாள்பட்ட கதை குழப்பமானதாக இருக்கக்கூடும், மேலும் பணியிடத்தில் உள்ளவர்களின் நற்பெயரை சேதப்படுத்தும்.
   • சக ஊழியர்களைப் பற்றிக் கூறுவது உணர்வுகளை புண்படுத்தும், பணியிடத்தில் ஒழுக்கத்தைக் குறைக்கும், மேலும் அவதூறு அல்லது தனியுரிமைக்கு படையெடுப்பதற்கான வழக்குகளுக்கு கூட வழிவகுக்கும்.

2. 
   

   
   வதந்திகளைப் பரப்பும் ஒருவருடன் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பகிர்வதைத் தவிர்க்கவும். உங்களைப் பற்றி எதையும் வெளிப்படுத்துவது, அவதூறான சக ஊழியருக்கு புதிய வதந்திகளைத் தூண்டுவதற்கு ஏதேனும் ஒன்றைக் கொடுக்கலாம், ஒருவர் மற்றவர்களை அவதூறாகவும் வதந்திகளைப் பரப்பவும் தெரிந்தால்.

3. 
   

   
   வதந்திகளை சாதாரண அல்லது நகைச்சுவையான முறையில் பரப்புங்கள். ஒரு சக ஊழியர் உங்களைப் பற்றி அல்லது உங்களைப் பற்றி கூட வதந்திகளை பரப்புகிறார் என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், சூழ்நிலையைத் தணிக்க நகைச்சுவையைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும்.
   • உங்கள் சகாவை கோபத்துடன் எதிர்கொள்ள வேண்டாம். இது மோசமான நிலைமை அல்லது பதிலடிக்கு வழிவகுக்கும்.
   • சக ஊழியர் உங்களிடம் சொன்ன சிக்கலைச் சரிசெய்க, ஆனால் உண்மைகளுடன் ஒட்டிக்கொள்க.
   • உதாரணமாக, மற்றவர்கள் உங்களைப் பற்றி என்ன நினைப்பார்கள் என்று நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள், ஆனால் அது முற்றிலும் தவறானது அல்லது நீங்கள் சொன்னதை நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்கள், ஆனால் அது நீங்கள் அல்ல என்று சொல்ல முயற்சிக்கவும்.

4. 
   

   
   ஈடுபட வேண்டாம். மற்றவர்கள் ஒரு சக ஊழியரை துஷ்பிரயோகம் செய்தால் விலகி இருப்பது நல்லது. உங்களைப் பற்றி மோசமான விஷயங்களைச் சொன்னால் கவலைப்பட வேண்டாம். இறுதியில் நாம் சோர்வடைவோம், விரைவாக வேறொரு பாடத்திற்கு செல்வோம்.

முறை 4 ஒரு திருப்பு-தோல்வியுடன் வேலை செய்யுங்கள்

1. 
   

   
   உங்கள் சகா தனது பொறுப்புகளை ஏன் கைவிட முடியும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். கோபப்படவோ, கோபப்படவோ வேண்டாம். உங்கள் சக ஊழியருக்கு வீட்டிலேயே பிற பிரச்சினைகள் இருக்கலாம், இது பணியில் அவரது செயல்திறனை பாதிக்கிறது. உங்கள் சக ஊழியர் தனது தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் ஒரு பதட்டமான சூழ்நிலையை அனுபவிக்கக்கூடும், அவர் அல்லது அவள் நம்ப விரும்பவில்லை.

2. 
   

   
   உங்கள் சக ஊழியரிடம் பேசுங்கள். குற்றம் சாட்டவோ, அருவருப்பாகவோ இருக்க வேண்டாம். அனுமானங்கள் அல்ல, உண்மைச் சான்றுகளைப் பயன்படுத்துங்கள், இந்த சக ஊழியருடன் அவரது நடத்தை வேலையில் மற்றவர்களுக்கு இடையூறு விளைவிக்கும் என்று அவரிடம் சொல்ல அமைதியாகவும் தெளிவாகவும் பேசுங்கள்.

3. 
   

   
   தலைவராக செயல்படுங்கள். இது உங்கள் சக ஊழியருக்கு சிக்கலை உருவாக்க முயற்சிக்காதீர்கள், ஏனெனில் இது விரோதம் அல்லது பதிலடி கொடுக்கக்கூடும். அதற்கு பதிலாக, இந்த சகாவை ஒரு புறம் அழைத்துச் சென்று அவருக்கு உதவ முயற்சி செய்யுங்கள் அல்லது செய்ய வேண்டிய வேலையை நிர்வகிப்பதற்கான மிகவும் பயனுள்ள மூலோபாயத்தைக் கண்டறியவும்.

முறை 5 கோரும் வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிதல்

1. 
   

   
   உங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள் ஒரு தவறான புரிதல் இருந்திருக்கலாம், உங்களில் ஒருவர் மற்றவரின் தேவைகளைப் புரிந்து கொள்ளாமல் இருக்கலாம். இதை அமைதியாகவும் நேரடி தகவல்தொடர்புடனும் நிர்வகிக்க முடியும்.
   • உங்கள் வாடிக்கையாளரை தனிப்பட்ட மட்டத்தில் புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்கவும்.
   • மேலும் செல்ல உங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்பு என்ன என்று கேளுங்கள்.
   • நீங்கள் எதை மாற்றலாம் என்று கேளுங்கள்.
   • தேவைப்பட்டால், பொறுத்துக்கொள்ள முடியுமா இல்லையா என்பதற்கு நியாயமான வரம்புகளை வைக்கவும். மீண்டும், அமைதியாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் இருங்கள், ஆனால் உங்கள் கவலைகளை வெளிப்படுத்துங்கள்.

2. 
   

   
   நீங்கள் கடைப்பிடிக்க முடியாத வாக்குறுதிகளை செய்ய வேண்டாம். உங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிப்பதற்கான சிறந்த வழி, நீங்கள் அளித்த வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுவதாகும். உங்கள் இலக்குகளை நீங்கள் அடையவில்லை என்றால் நீங்கள் அதை செய்ய முடியாது.

3. 
   

   
   நேர்காணல்களின் போது என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதைக் கவனியுங்கள் மற்றும் அனைத்து கடிதங்களையும் கடிதங்களையும் வைத்திருங்கள். அவ்வாறு செய்யும்போது, ​​ஒரு சிக்கல் ஏற்பட்டால், கடந்த காலத்தில் கூறப்பட்டதை உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு அமைதியாக நினைவுபடுத்தலாம்.
   • தேதிகள், விவரங்கள் மற்றும் என்ன சொல்லப்பட்டது, யாரால் கண்காணிக்கவும்.

4. 
   

   
   பொறுமையை இழக்காதீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிப்பது உங்கள் வேலையின் ஒரு பகுதி என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். தொழில் ரீதியாக செயல்பட்டு விமர்சனங்களை கவனியுங்கள்.

ஆலோசனை

• மரியாதையாக இருங்கள். உங்கள் சகாக்களை மரியாதையுடன் நடத்துங்கள், அவர்கள் பணியில் செய்யும் தீங்கை நீங்கள் பாராட்டுகிறீர்கள் என்பதை அவர்களுக்குப் புரிய வைக்கவும்.
• உங்கள் வேலையை அனுபவிக்கவும். மற்றவர்களின் பிரச்சினைகள் உங்கள் பணிச்சூழலை அழிக்க விடாமல் இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.
• ஒரு கை கொடுங்கள். முடிந்த போதெல்லாம் உதவி வழங்குங்கள், ஆனால் நல்ல காரணமின்றி மற்றவர்களின் வேலையை கவனித்துக் கொள்ளாதீர்கள். சுருக்கமாக, நீங்கள் ஒரு அணியின் அங்கம் என்ற எண்ணத்தை கொண்டிருக்க வேண்டும்.
• கடினமாக உழைக்க. கெட்ட பழக்கங்கள் அல்லது பொருத்தமற்ற நடத்தை காரணமாக பொறுப்புகளில் இருந்து ஓடாதீர்கள்.

எச்சரிக்கைகள்

• வேலையில் எந்தவிதமான மோசமான நடத்தையையும் ஊக்குவிக்க வேண்டாம். பங்கேற்பது, அல்லது மோசமான நடத்தையை செயலற்ற முறையில் காண்பிப்பது, இந்த அணுகுமுறையைத் தொடரவும் மோசமடையவும் ஊக்குவிக்கும்.
• கோபமடைந்த சக ஊழியரை எதிர்கொள்ள வேண்டாம். உங்கள் கவலைகளை ஒரு மேலாளர் அல்லது மேற்பார்வையாளரிடம் சொல்லுங்கள், மேலும் சர்ச்சை தொழில் ரீதியாக தீர்க்கப்படும் என்று நம்புகிறேன்.