வாடிக்கையாளர் புகார்களை எவ்வாறு கையாள்வது

உள்ளடக்கம்

• நிலைகளில்
• 2 இன் பகுதி 1:
  புகாரைக் கையாளுங்கள்

உள்ளடக்கத்தின் துல்லியம் மற்றும் முழுமையை உறுதிப்படுத்த எங்கள் ஆசிரியர்கள் மற்றும் தகுதிவாய்ந்த ஆராய்ச்சியாளர்களின் ஒத்துழைப்புடன் இந்த கட்டுரை எழுதப்பட்டது.

இந்த கட்டுரையில் 31 குறிப்புகள் மேற்கோள் காட்டப்பட்டுள்ளன, அவை பக்கத்தின் கீழே உள்ளன.

விக்கிஹோவின் உள்ளடக்க மேலாண்மை குழு ஒவ்வொரு உருப்படியும் எங்கள் உயர்தர தரங்களுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்ய தலையங்கம் குழுவின் பணிகளை கவனமாக ஆராய்கிறது.

மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டிருப்பது வெற்றிகரமான வணிகத்திற்கு முக்கியமாகும். இருப்பினும், சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் நிர்வாகத்தின் சில அம்சங்களைப் பற்றி புகார் செய்கிறார்கள். அவர்களின் புகார்களைக் கையாள்வதன் மூலமும், பின்தொடர்வதன் மூலமும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்திக் கொள்ளலாம் மற்றும் மோசமான பத்திரிகை அல்லது வாய் வார்த்தை மூலம் சில வாடிக்கையாளர்களை இழக்கும் அபாயத்தைக் குறைக்கலாம்.

நிலைகளில்

2 இன் பகுதி 1:
புகாரைக் கையாளுங்கள்

1. 
   

   
   7 உங்கள் வாடிக்கையாளரை மீண்டும் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு, சிக்கல் திருப்திகரமாக தீர்க்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் வாடிக்கையாளரைத் தொடர்புகொள்வதைக் கவனியுங்கள். எனவே, நீங்கள் அவரது ஒத்துழைப்பைப் பாராட்டுகிறீர்கள் என்பதையும், எந்தவொரு சிக்கலையும் சமாளிக்க கற்றுக்கொள்வதையும் காட்டுகிறீர்கள்.
   • அவரை அழைக்கவும் அல்லது இதுபோன்ற ஒரு மின்னஞ்சலை அவருக்கு அனுப்பவும்: "நான் உங்களை தொந்தரவு செய்ய விரும்பவில்லை, ஆனால் உங்கள் புகாருக்கு கிடைத்த தீர்வில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறீர்கள் என்று மசாஜ் செய்வது தான். "
   • எல்லாம் சரியாக இருக்கிறதா என்று அவருடன் பேசவும், "மீண்டும் சந்திப்போம்" என்று சொல்லுங்கள். "
   • அதே நேரத்தில், உங்களிடம் ஏதேனும் பிற புகார்களைத் தீர்க்க முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் சிலர் இலவச தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பெறுவதற்காக தவறாமல் புகார் செய்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
   விளம்பர

"Https://fr.m..com/index.php?title=Treat-Complete-Customers&oldid=214633" இலிருந்து பெறப்பட்டது